Vanaf 13 juni 2014 geldt er een nieuwe Consumentenwetgeving. Onderstaand treft u een opsomming van uw belangrijkste rechten als consument:

Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht de aankoop, zonder opgaaf van redenen, binnen veertien (14) werkdagen na aflevering te annuleren. Vervolgens dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen naar:

Bagsandboxes BV
Goeman Borgesiuslaan 11
1981 CP Velsen-Zuid

Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product onbeschadigd is.

De kosten voor retourzendingen komen voor uw rekening.  Wanneer het aankoopbedrag plus de verzendkosten reeds door u zijn betaald, ontvangt u beiden gecrediteerd. Bij retourneringen betaalt u dus ten maximale 1x (retour)verzendkosten.  

Wanneer u de producten welke u retourneert reeds heeft betaald, hanteren wij een terugbetalingstermijn van zeven (7) werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Wenst u een vervangend artikel uit ons assortiment (ruiling), dan neemt Bagsandboxes de transportkosten voor deze tweede zending voor zijn rekening. 

Download hier uw Retourformulier